Más que una misión: lo que la comunidad líder avanzada me ha enseñado sobre cómo construir una comunidad

Cuando la gente me pregunta qué hace Advance Community, a menudo hablo de salud, nutrición, oportunidades y acceso. Comparto historias sobre equipos quirúrgicos que cambian vidas en Perú, alimentos saludables que llegan a familias en Arizona y trabajadores de salud comunitarios que ayudan a los vecinos a navegar por sistemas complejos.  

Pero cuanto más tiempo sirvo como presidente y director ejecutivo, más me doy cuenta de que lo que hacemos es sólo una parte de la historia.  

En esencia, Advance Community no es simplemente una organización sin fines de lucro. Es una comunidad de personas que creen que todos merecen la oportunidad de vivir una vida saludable, esperanzadora y significativa. El trabajo que realizamos es importante, pero las relaciones que construimos son las que hacen posible ese trabajo. Y esto ha sido cierto para nosotros como organización desde nuestra fundación en 1970.  

Liderar una organización centrada en la comunidad me ha enseñado muchas lecciones. Tres destacan por encima del resto: la confianza, el servicio y el poder de las personas.  

 La confianza se construye una relación a la vez  

El trabajo comunitario comienza con la confianza. La confianza no se construye únicamente a través de declaraciones de misión, planes estratégicos o informes anuales. Se construye presentándose constantemente, escuchando atentamente y cumpliendo los compromisos.  

Todos los días, tenemos el privilegio de trabajar junto a donantes, voluntarios, profesionales de la salud, socios comunitarios y familias que depositan su confianza en nosotros. Esa confianza nunca está garantizada. Se obtiene a través de la transparencia, la rendición de cuentas y el cuidado genuino.  

He aprendido que la confianza crece cuando las personas se sienten vistas y valoradas, no como transacciones, sino como seres humanos. Ya sea un donante que ha apoyado nuestra misión durante veinte años o una familia que recibe ayuda por primera vez, cada interacción importa.  

Las comunidades más fuertes se construyen cuando las personas saben que pertenecen y saben que sus contribuciones marcan la diferencia.  

 El servicio se trata de asociación, no de caridad  

Una de las lecciones más importantes que he aprendido es que el servicio no es algo que hacemos por la gente; es algo que hacemos con la gente. Con demasiada frecuencia, las organizaciones sin fines de lucro pueden centrarse involuntariamente en ser proveedores en lugar de socios. En Advance Community, nos esforzamos por escuchar primero y responder después. Las personas más cercanas a los desafíos suelen ser las más cercanas a las soluciones.  

He visto a voluntarios convertirse en defensores. He visto a los participantes convertirse en líderes en sus comunidades. He sido testigo de cómo los donantes se convierten en mentores, conectores y defensores del cambio.  

El servicio es más poderoso cuando honra la dignidad, las fortalezas y las aspiraciones de cada persona involucrada. Nos recuerda que todos estamos interconectados. Todos tenemos algo que dar y todos tenemos momentos en los que necesitamos apoyo.  

 El verdadero impacto proviene de las personas  

Cuando reflexiono sobre los logros de nuestra organización, mi mente no se centra inmediatamente en números, estadísticas o informes. Pienso en la gente. Pienso en el niño que ahora puede caminar gracias a un procedimiento quirúrgico ortopédico que le cambió la vida. Pienso en las personas mayores que ya no tienen que elegir entre pagar una factura de servicios públicos y comprar alimentos saludables. Pienso en el voluntario que descubrió un sentido más profundo de propósito a través del servicio.  Pienso en el donante que comparte que apoyar a Advance Community se ha convertido en una de las partes más significativas de su vida.  

 Estos son los momentos que me recuerdan por qué nuestro trabajo es importante. Detrás de cada programa, cada iniciativa y cada historia de éxito hay personas que se preocupan profundamente unas por otras. Son el verdadero corazón de Advance Community. Esto nunca me quedó más claro que cuando más de 400 miembros y líderes de la comunidad se reunieron con nosotros el 6 de mayo^th para celebrar nuestra iniciativa Pa’ Adelante y aprender sobre cómo servimos a su comunidad.  

 La construcción de una comunidad es un trabajo en curso  

La comunidad no es algo que creamos una vez y luego mantenemos. Es algo que construimos todos los días. Requiere escuchar cuando es más fácil hablar. Requiere colaboración cuando es más fácil trabajar solo. Se requiere paciencia, humildad y voluntad de aprender.  

Como líderes, a menudo sentimos presión por tener todas las respuestas. Lo que he aprendido es que el liderazgo consiste menos en tener respuestas y más en crear espacio para que otros aporten sus dones y perspectivas.  

Las comunidades más fuertes no se construyen alrededor de un solo líder. Se construyen a través de un propósito compartido, respeto mutuo y un compromiso colectivo con algo más grande que nosotros mismos.  

 Mirando hacia adelante  

A medida que Advance Community continúa creciendo y evolucionando, sigo inspirado por las personas que hacen posible este trabajo. Agradezco a cada voluntario que dona su tiempo, a cada donante que invierte en nuestra misión, a cada socio que camina junto a nosotros y a cada individuo que confía en nosotros para ser parte de su viaje.  

Liderar Advance Community me ha enseñado que nuestro mayor impacto no se mide únicamente por los programas que ofrecemos. Se mide por las conexiones que creamos, la confianza que fomentamos y las comunidades que fortalecemos juntos.  

Porque al final, este trabajo siempre ha sido algo más que una misión. Se trata de personas. Y cuando las personas se unen con compasión, esperanza y propósito, se hacen posibles cosas extraordinarias.  

Nuestra serie mensual de blogs del personal presenta historias e ideas sobre nuestro equipo en Advance Community, inspiradas por el trabajo que hacen todos los días.

El blog de este mes fue escrito por Jeri Royce, Presidente y director ejecutivo. Haga clic aquí para apoyar el trabajo de Jeri y el equipo de Advance Community.